Puerta 2: ¿Quién es el cliente?  

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Puerta 2: ¿Quién es el cliente?

Entremos por la puerta

Tras formar equipos y definir un concepto inicial en la Puerta 1, la Puerta 2 conduce a los participantes a través de pasos esenciales para comprender a los clientes objetivo de su empresa. Mediante la segmentación del mercado y la investigación del mercado primario, los equipos identifican su mercado principal y desarrollan perfiles detallados de clientes y personas. Este proceso aclara para quién es su empresa, creando una base sólida para el posicionamiento en el mercado y la estrategia de captación de clientes.

Estructura de la puerta

El Portal se divide en varias Claves ( Temas), cada una de las cuales se centra en un aspecto específico del espíritu empresarial. Cada Clave incluye lecturas, debates, tareas prácticas y entregables relacionados con la empresa.

Temas que tratará

  • Clave 1 : Segmentación del mercado

  • Clave 2: Estudio de mercado

  • Clave 3: Identificar el mercado de cabezas de playa

  • Clave 4: Construir el perfil y la personalidad del usuario final

  • Clave 5 : Tamaño del mercado de cabeza de playa

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Aplicaciones y evaluaciones 

El programa hace hincapié en la aplicación práctica de cada concepto mediante diversos ejercicios que deben realizarse tanto de forma independiente como en grupo. Estas actividades ofrecen a los estudiantes la oportunidad de asimilar los conceptos y desarrollar sus habilidades.

Lo que obtendrá del Portal

  • Comprender la segmentación del mercado

  • Conozca la finalidad y la importancia de la segmentación del mercado para identificar a los clientes objetivo.

  • Adquirir habilidades para dividir un mercado amplio en grupos más pequeños y diferenciados en función de las necesidades.

  • Demografía y comportamientos.

  • Realizar estudios de mercado

  • Adquirir técnicas de recopilación y análisis de datos sobre clientes potenciales y necesidades del mercado.

  • Aprenda a utilizar los estudios de mercado para tomar decisiones estratégicas sobre los clientes objetivo.

  • Identificar el mercado de cabeza de playa

  • Comprender el concepto de mercado "cabeza de playa" y su importancia estratégica para una nueva empresa.

  • Desarrollar la capacidad de seleccionar un segmento de mercado inicial centrado que ofrezca la

    mayor potencial de éxito.

  • Desarrollar el perfil y el personaje del usuario final

  • Aprender a crear perfiles detallados y personas que representen el ideal de la empresa.

    cliente.

  • Identificar los datos demográficos, los comportamientos, los puntos débiles y las necesidades de los clientes para adaptarlos.

    productos y esfuerzos de marketing.

  • Estimar el tamaño del mercado de cabeza de playa

  • Adquirir habilidades para evaluar el tamaño y el potencial del mercado de cabeza de playa utilizando la investigación de mercado.

  • Datos y análisis.

  • Aprender a cuantificar y evaluar las oportunidades de mercado a partir de estimaciones realistas del tamaño de la base de clientes.

unirse a esta puerta

Insignia 1: Detective de clientes: por llevar a cabo una profunda investigación de mercados y usuarios finales.

Insignia 2: Market Mapper - para segmentar, evaluar y seleccionar eficazmente un mercado de cabeza de playa.

Qué se le pide

El Portal se divide en varias secciones, cada una de las cuales se centra en un aspecto específico del espíritu empresarial. Cada módulo incluye lecturas, debates, tareas prácticas y evaluaciones. 

Certificado e insignias

Los estudiantes reciben un certificado al completar las puertas. También reciben insignias al completar una aplicación relacionada con una habilidad específica. 

Cómo le ayudamos

Le proporcionaremos apoyo a lo largo de su experiencia de aprendizaje. Tu gestor de éxito en el aprendizaje estará disponible para ayudarte si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda. También puede programar una sesión con un mentor para tratar cuestiones empresariales relacionadas con este portal. 

Sistema de entrega

  • Notas conceptuales

  • Ejercicios de aplicación de cada tema

  • Vídeos explicativos de cada concepto por expertos y empresarios

  • Seminarios web para debatir los temas con los estudiantes

  • Debate temático interactivo con los alumnos

  • Evaluación paritaria

  • Sesión de tutoría

  • Clase virtual

  • Evaluaciones

Insignias y habilidades

  • Habilidades

    Segmentación del mercado

    Estudio de mercado primario (PMR)

    Selección del mercado de cabeza de playa

    Creación del perfil del cliente

    Perfiles de usuario final

    Estimación del tamaño del mercado (TAM)

    Habilidades de entrevista y empatía

    Comprobación de hipótesis

    Identificación de sesgos (por ejemplo, de confirmación o de selección)

    Navegación por el ecosistema

  • Caso práctico

    Identificación y comparación de grupos de clientes para una divulgación selectiva

    Entrevistar a los usuarios, recopilar datos reales y validar las hipótesis.

    Elegir un mercado inicial específico para lanzar su idea con eficacia

    Crear representaciones centradas en el ser humano de los usuarios objetivo

    Conocimiento detallado de las motivaciones, comportamientos y datos demográficos de los usuarios

    Evaluar el potencial empresarial de un mercado elegido

    Conectar profundamente con los usuarios para descubrir sus verdaderas necesidades

    Tomar decisiones basadas en datos, no en suposiciones

    Mejorar la toma de decisiones en la empresa y la investigación

    Identificar abrevaderos, socios y compradores económicos

Aplicaciones en el mundo real

  • Creación y lanzamiento de una startup con una clara orientación al cliente

  • Realización de entrevistas o validación de mercado para proyectos escolares o universitarios

  • Diseño de planes de marketing o comercialización

  • Solicitud de prácticas en productos, UX o investigación de mercados

  • Presentarse a concursos de innovación o a programas de incubadoras